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中國電信山東公司“巾幗風采“系列(四)
2019年03月18日 18:02 來源:中新網山東新聞

  推薦詞:古有木蘭從軍,今有近萬電信女員工在齊魯大地勇挑重擔,奮力譜寫發展新篇章。2019年“三八”婦女節前夕,中國電信山東公司啟動“巾幗風采”展示活動,以劉曉紅為代表的山東分公司“半邊天”,始終保持“不忘初心,砥礪前行”的心態,積極投身到公司的劃小承包大潮中,在小CEO崗位上帶領團隊努力拼搏、不斷超越,為公司發展貢獻了不可或缺的巾幗力量。

  劉曉紅:“小”CEO的“大”夢想

  近年來,中國電信山東公司在全省范圍內開啟了一場以“劃小承包”為代表的市場化改革,而劉曉紅就是這些優秀小CEO們中的典型代表。劉曉紅現任濱州濱城分公司市中支局支局長,更是劃小承包帶頭人。她走起路來風風火火,說起話來快言快語,辦起事來盡心盡責,在任支局長期間,市中支局內渠道數量從最初的2家,提升到目前的18家;小區覆蓋由86個,提升到146個,覆蓋率由57%提升到97%。

  緊盯目標,奮力挑戰自我 

  劉曉紅報名競聘成為小CEO之后,認真分析形勢,克服種種困難,計劃制定之后立馬實施,經過“白加黑”、“5+2”的努力付出,以全市最快的速度突破了她的第一家社區店。在仔細分析了支局運營現狀及競爭態勢后,劉曉紅確定了“拓渠道、擴覆蓋、提能力”三條工作主線,合理規劃渠道布局。為有效覆蓋支局內各類小區、聚類市場,她規劃了在4個片區內建設 18個渠道的拓展目標并且全部完成,為店包區實施打下了堅實的基礎。同時,迅速擴大小區的資源覆蓋,為社區渠道的存活和發展提供保障。截止目前,64個未覆蓋小區已成功覆蓋60個。

  待人以誠,勇敢堅持自我

  隨著門店業務不斷發展,門店附近的固網資源是亟需解決的問題。她開始進行小區摸查,挨家挨戶和用戶溝通進行老舊線路改造。有一次改造某小區時,因為牽涉到固定電話改造,很多用戶不接受。她挨家挨戶的去走訪溝通,盯著一戶一戶的改造施工,一直晚上忙到11點多為所有用戶更換了線路,并且按照承諾如約在當晚為用戶恢復了業務。最后,最初不理解的住戶也被她的行為感動了,給她端來了熱乎乎的飯菜,一個勁的說感謝,由衷的為這個電信姑娘豎起大拇指。劉曉紅認為:任何事情只要選擇就要堅持下去,并且一定要干好。服務重在真誠,努力終有回報,劉曉紅負責的支局各項指標和業務都遙遙領先。

  破局創新,不斷超越自我

  作為小CEO,劉曉紅深知,支局的管理和運營能力提升是大課題。她對自己雙重角色的定位非常明確,那就是快速執行公司決策、激發團隊活力,向管理要效率、向運營要效益。

  她帶領支局實行周例會及月分析制度,支局團隊成員及所有門店共同參加,通過常態溝通,統一思想;同時,在支局引入競爭、獎優罰劣,營造比學趕幫超的氛圍。她還帶領支局員工進行多維度、多頻次的宣傳和促銷,采取線上、線下宣傳相結合的方式開展常態化行銷。她的支局天翼新增從140戶提升至650戶,移動積分從1.7萬提升至3萬分,寬帶新增從70戶提升至180戶,天翼高清從100戶提升至160戶,支局成員的薪酬也由月均3000元提升至目前的月均5000元。

  奮進新時代,筑夢新征程。作為一名小CEO,劉曉紅一直有一個夢想:那就是帶領支局小伙伴們通過勞動,用雙手做大支局規模、做優支局業績,實現崗位和人生的更“大”價值,創造更加美好的生活。幸福都是奮斗出來的。2019年,他們將繼續揮灑青春熱血,追逐青春夢想,努力踐行“協作、擔當、實干、爭先”的企業精神,鑄就濱城市中支局更加輝煌的明天!


編輯:孫婷婷

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